Cómo configurar y calcular las tarifas de envío en Shopify

Si ha leído nuestro artículo sobre Cómo configurar la entrega local en Shopify y ha habilitado con éxito la entrega local en su tienda en línea, ahora es el momento de determinar qué cobrar a sus clientes por el envío de sus artículos. Esto puede ser un desafío, especialmente si es la primera vez que ofrece este servicio. Quiere asegurarse de que cobra lo suficiente y, al mismo tiempo, ser amable con sus clientes. 

A veces, puede ser desalentador ver que tus precios aumentan para incorporar un costo de envío. No obstante, es crucial cubrir todos los gastos relacionados para que este servicio sea sostenible para tu negocio. Este artículo desglosa todo lo que necesitas saber sobre cómo configurar y calcular las tarifas de envío de Shopify. Al final de este artículo, tendrás una mejor comprensión de los diferentes elementos de las tarifas de envío de Shopify y cómo incorporarlos a tu tienda en línea.

¿Qué son las tarifas de envío de Shopify?

Las tarifas de envío son lo que le cobras a tu cliente por la entrega de sus productos. Cuando un cliente procede a pagar, la tarifa de envío de su pedido se agregará al momento de pagar en tu tienda de Shopify.

Hay varios tipos de tarifas de envío que deberás considerar:

Tarifas de entrega local

Si ha habilitado la entrega local en Shopify, deberá configurar un monto mínimo de pedido para calificar para el envío y la tarifa que cobrará. Esto se mostrará cuando sus clientes seleccionen la entrega local al finalizar la compra.

Si utilizas una aplicación en tu tienda de Shopify en lugar de la función de entrega incorporada, tendrás más control sobre las tarifas de envío que cobras. Por ejemplo, al usar Recogida y entrega local permite configurar tarifas de entrega locales únicas y solicitar depósitos, dependiendo de la compra.

Tarifas de envío gratuitas

Las tarifas de envío gratuito son muy sencillas: significan que el cliente no tiene que pagar nada por el envío de su pedido. Puedes aplicar el envío gratuito como una tarifa plana en toda la web, lo que significa que todos los productos pueden beneficiarse de él. Como alternativa, también puedes aplicarlo a determinadas compras; por ejemplo, envío gratuito en pedidos superiores a $50 o $100, y así sucesivamente. Una de las principales ventajas de ofrecer envío gratuito es que podría reducir el abandono de carritos. A Informe del Baymard Institute muestra que el 48,1 % de los carritos abandonados se debe a costes adicionales, incluidos los gastos de envío. Además, 76% de compradores Es más probable que completen una compra si la entrega es gratuita. Esto significa que ofrecer envío gratuito puede reducir el abandono del carrito y hacer que los clientes sean más propensos a comprarle. Al ofrecer envío gratuito, es importante sopesar esto frente al costo operativo, ya que usted asumirá todos los costos de envío, lo que podría afectar sus ganancias.

Tarifas de envío fijas

Las tarifas de envío fijas son más complejas que las tarifas de envío gratuitas, pero son una forma útil de controlar costos de envío específicos. Las tarifas de envío fijas en Shopify pueden basarse en el peso, el precio o ser una tarifa general, independientemente del peso o tamaño del pedido.

Las tarifas de envío fijas se pueden personalizar de las siguientes maneras:

• Tarifas de envío planas basadas en el peso: Esto te permitirá establecer diferentes tarifas de envío en función del peso total mínimo y máximo del pedido final. Por ejemplo, los pedidos de menos de 5 kg pueden costar 1,49 €, los de entre 5 y 10 kg, 1,59 €, y los de más de 10 kg, 1,89 €. Para ello, deberás establecer una tarifa de envío fija por categoría de peso.

• Tarifas de envío fijo basadas en el precio: Al igual que con las tarifas de envío basadas en el peso, puedes establecer una tarifa de envío en función del importe del pedido. Por ejemplo, a los pedidos inferiores a $50 se les puede cobrar $5 en concepto de gastos de envío, mientras que los pedidos superiores a $100 tienen derecho a envío gratuito. Puedes configurar las diferentes tarifas de envío por categoría de precio en los ajustes de Shopify.

• Tarifas de envío generales fijasSe aplican tarifas de envío generales a todos los pedidos, dependiendo del tipo de envío elegido por el cliente. Esto aplica cuando tienes una tarifa fija para diferentes métodos de entrega local.

Por ejemplo, establecer la tarifa de envío estándar en $5 y la tarifa de envío urgente en $10, independientemente de lo que pida el cliente.

Tarifas de envío calculadas

Las tarifas de envío calculadas se basan en los cargos establecidos por su servicio de mensajería elegido. Cuando un cliente procede al pago, la información de su pedido se enviará automáticamente al servicio de mensajería, quien generará un costo de envío.

Esta puede ser una forma eficaz de proteger su negocio de los crecientes cargos de combustible que es posible que no haya tenido en cuenta en sus tarifas establecidas. Sin embargo, la capacidad de vincular directamente un mensajero a su configuración de entrega depende del plan de Shopify al que esté suscrito y de su ubicación.

¿Cómo decido qué tarifas de envío cobrar en Shopify?

Existen varios costos que debes considerar al planificar cuánto cobrar a tus clientes por los servicios de entrega. Estos pueden incluir cargos de mensajería y embalaje a un nivel básico, hasta costos de cumplimiento si necesitas externalizar un proveedor de servicios logísticos para envío directo o para gestionar y procesar pedidos a gran escala.

Al decidir qué tarifas de envío de Shopify cobrar a sus clientes, deberá crear una estrategia de envío que cubra los costos relevantes y, al mismo tiempo, ofrezca un buen valor a sus clientes.

Tenga en cuenta los siguientes factores al planificar su estrategia de tarifas de envío de Shopify:

Calcular el peso promedio de su biblioteca de productos

Si aún no tiene una, le recomendamos que cree una base de datos que registre el peso y el costo de cada artículo vendido en su tienda en línea.

Las tarifas de envío se basan comúnmente en el peso, por lo que documentar esto le permitirá comparar los pesos de los productos con los cargos de su servicio de mensajería. También es útil tener a mano el valor en caso de que algunos servicios de mensajería cobren más por artículos que exceden una cierta cantidad.

Con esta información, puedes calcular el peso promedio de tus productos, lo que te permite usar una tarifa plana basada en el peso. Esta puede ser una excelente estrategia para nuevos negocios que necesitan que el costo total de envío esté incluido en la venta.

Cargar Tarifas de Envío Exactas

Si estás empezando un nuevo negocio, es posible que no puedas cubrir ninguna parte de los costos de envío. En ese caso, deberías empezar estableciendo tu tarifa de envío al cargo exacto de la empresa de mensajería.

Esta es la tarifa de envío calculada y puede habilitarse automáticamente según tu ubicación y plan de Shopify.

Revisa tu lista de precios de productos

Si deseas ofrecer una tarifa de envío gratuito sin gastar una fortuna, deberías actualizar los precios que cobras para incorporar el costo promedio de envío por artículo.

Ofrecer envío gratuito es una excelente manera de retener clientes. De hecho, un estudio de la National Retail Foundation El estudio reveló que el 75,1 % de los consumidores espera que el envío sea gratuito, y que el 65,1 % comprueba que el envío sea gratuito antes de finalizar la compra.

Incrementar el precio de tus productos para incluir el envío es una estrategia de marketing beneficiosa y añade valor a tu oferta sin que le cueste a tu negocio.

Tu estrategia de envío probablemente cambiará dependiendo de tu nivel de éxito y de la etapa por la que esté atravesando tu negocio. 

Cómo establecer tus tarifas de envío de Shopify

Para configurar tus tarifas de envío de Shopify, puedes usar la función de entrega local integrada de Shopify o una aplicación de Shopify. 

Entrega local integrada en Shopify

La entrega local integrada de Shopify es una forma sencilla de configurar las tarifas de envío de Shopify, pero puede ser limitada dependiendo del plan al que esté suscrito y su ubicación.

La entrega local de Shopify te permite establecer manualmente los diferentes tipos de tarifas que hemos discutido. Recuerda que la elegibilidad del cliente dependerá de su código postal o del radio desde tu centro de cumplimiento.

Dentro de tu configuración de Shopify, puedes aplicar tarifas de envío a diferentes zonas, tipos de entrega o factores específicos del pedido. Ve a configuración, haz clic en envío y entrega, y luego navega por las diferentes opciones de entrega local.

Entrega local de Shopify basada en aplicaciones

Las aplicaciones están diseñadas para proporcionar soluciones para funciones específicas. Por lo tanto, no sorprende que usar una aplicación de entrega local dentro de tu tienda en línea te brinde más control sobre la configuración de tus tarifas de envío de Shopify.

Presentación de Recogida y Entrega Local

Recogida y entrega local es una aplicación diseñada para hacer que la entrega local de Shopify sea más fluida y optimizada en todos sus aspectos. Permite a los comerciantes establecer tarifas de entrega local únicas seleccionando entre categorías de tarifas predefinidas, lo que garantiza flexibilidad en las estrategias de precios. Esta aplicación simplifica la personalización y optimización de las opciones de entrega y recogida local para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Características y Ventajas de la Recogida y Entrega Local

• Carga Masiva de UbicacionesLa aplicación ahorra a los comerciantes un tiempo considerable al permitir la carga masiva de ubicaciones de entrega. Las tarifas también se pueden establecer en bloque, agilizando el proceso de configuración para opciones de entrega generalizadas y garantizando precios consistentes en múltiples áreas.

• Tarifas de Entrega Locales ÚnicasLos comerciantes tienen la flexibilidad de elegir entre varias categorías de tarifas, lo que les permite aplicar tarifas específicas y únicas a los pedidos de entrega local. Esta personalización permite estrategias de precios a medida que se adaptan a diferentes condiciones de entrega y necesidades del cliente.

• Solicitar depósitos de entregaAl permitirle solicitar depósitos de entrega, esta aplicación proporciona una capa de seguridad financiera tanto para los comerciantes como para los clientes. Se paga un depósito por adelantado y el cargo de entrega restante vence al recibo, lo que reduce el riesgo de entregas impagas y mejora la confianza en el proceso de transacción.

• Añadir etiquetas de envíoLa capacidad de añadir etiquetas de envío ayuda a los comerciantes a separar eficientemente los pedidos de entrega local de otros tipos de pedidos en el panel de administración de Shopify. Esta herramienta organizativa ayuda a la identificación y procesamiento rápidos de las entregas locales, mejorando la gestión de pedidos y la precisión en su cumplimiento.

• Soporte 24/7La disponibilidad de soporte de chat en vivo 24/7 y asistencia para desarrolladores asegura que las empresas tengan la ayuda que necesitan siempre que la necesiten, facilitando la integración y el mantenimiento sin problemas del sistema de recogida y entrega.

Consejos útiles

• Comunique claramente las políticas de entrega para gestionar las expectativas del cliente.

• Utiliza entregas gratuitas o con descuento por tiempo limitado para atraer clientes.

• Reevalúe periódicamente las tarifas y políticas de entrega basándose en la retroalimentación y los costos.

• Utilice los conocimientos de los clientes para refinar el servicio de entrega y los precios.

• Ofrezca embalajes ecológicos para entregas locales para atraer a clientes con conciencia ecológica.

• Colabora con mensajeros locales o servicios de entrega para envíos eficientes y rentables.

Resumen y Consejo

Establecer tarifas de envío adecuadas es un aspecto esencial para dirigir un negocio de comercio electrónico exitoso, ya que influye directamente en la rentabilidad, la satisfacción del cliente y la ventaja competitiva. Si bien las tarifas de envío gratuito seguramente atraerán a los clientes, es importante no hacerlo en detrimento de su negocio. Es mejor adoptar un enfoque más medido que beneficie a su negocio sin alienar a su base de clientes. Para las tiendas de Shopify, una aplicación como Recogida y entrega local puede resultar bastante útil para obtener tus tarifas de envío correctas sin mucha complicación. Con funciones diseñadas para optimizar el lado logístico de tu tienda de Shopify, garantiza que tus tarifas de envío estén alineadas con la capacidad operativa del negocio.