Come impostare e calcolare le tariffe di spedizione su Shopify

Se hai letto il nostro articolo su Come impostare la consegna locale su Shopify e hai abilitato con successo la consegna locale nel tuo negozio online, è ora di capire quanto far pagare ai tuoi clienti per la spedizione dei loro articoli. Questa operazione può essere impegnativa, soprattutto se è la prima volta che offri questo servizio. Vuoi assicurarti di addebitare abbastanza, pur essendo gentile con i tuoi clienti. 

A volte, può essere scoraggiante vedere i tuoi prezzi aumentare per includere un costo di spedizione. Ciononostante, è fondamentale coprire tutte le spese correlate per rendere questo servizio sostenibile per la tua attività. Questo articolo analizza tutto ciò che devi sapere su come impostare e calcolare le tariffe di spedizione di Shopify. Alla fine di questo articolo, avrai una migliore comprensione dei diversi elementi delle tariffe di spedizione di Shopify e di come incorporarle nel tuo negozio online.

Le tariffe di spedizione di Shopify sono i costi che i clienti pagano per far spedire i loro ordini.

Le spese di spedizione sono ciò che si addebita al cliente per la consegna della merce. Quando un cliente procede al pagamento, le spese di spedizione per il suo ordine verranno aggiunte al checkout del tuo negozio Shopify.

Ci sono diversi tipi di tariffe di spedizione che dovrai considerare:

Tariffe di Consegna Locale

Se hai abilitato la consegna locale in Shopify, dovrai impostare un importo minimo dell'ordine per la spedizione e la tariffa che addebiterai. Questo verrà visualizzato quando i tuoi clienti selezioneranno la consegna locale al momento del checkout.

Se invece della funzione di consegna integrata di Shopify utilizzi un'app, avrai un maggiore controllo sulle tariffe di spedizione che applichi. Ad esempio, utilizzando Ritiro e consegna in loco consente di impostare tariffe di consegna locali uniche e richiedere depositi, a seconda dell'acquisto.

Spedizione Gratuita

Le condizioni della spedizione gratuita sono semplici: ciò significa che il cliente non deve sostenere alcun costo per la spedizione del proprio ordine. È possibile applicare la spedizione gratuita come tariffa fissa su tutto il sito, il che significa che tutti i prodotti ne beneficiano. In alternativa, è possibile applicarla solo a determinati acquisti, ad esempio la spedizione gratuita per ordini superiori a $50 o $100 e così via. Uno dei principali vantaggi dell'offerta della spedizione gratuita è che potrebbe potenzialmente ridurre l'abbandono del carrello. A Rapporto Baymard Institute dimostra che il 48% degli abbandoni del carrello è dovuto a costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione. Inoltre, 76% di acquirenti hanno maggiori probabilità di completare un acquisto se la spedizione è gratuita. Ciò significa che offrire la spedizione gratuita può ridurre l'abbandono del carrello e rendere i clienti più propensi ad acquistare da te. Quando offri la spedizione gratuita, è importante valutare questo aspetto rispetto al costo operativo, poiché sarai tu a sostenere tutti i costi di spedizione, il che potrebbe incidere sui tuoi profitti.

Tariffe di spedizione fisse

Le tariffe di spedizione fisse sono più complesse delle tariffe di spedizione gratuite, ma sono un modo utile per controllare specifici costi di spedizione. Le tariffe di spedizione fisse in Shopify possono essere basate sul peso, sul prezzo o una tariffa generale, indipendentemente dal peso o dalle dimensioni dell'ordine.

Le tariffe di spedizione forfettaria possono essere personalizzate nei seguenti modi:

• Tariffe di spedizione fisse basate sul peso: Ciò ti consentirà di impostare tariffe di spedizione diverse a seconda del peso totale minimo e massimo dell'ordine finale. Ad esempio, gli ordini inferiori a 5 kg potrebbero costare $3,99, quelli compresi tra 5 e 10 kg $5,99 e quelli superiori a 10 kg $8,99. Per farlo, dovrai impostare una tariffa di spedizione fissa per ciascuna categoria di peso.

• Tariffe di spedizione forfettarie basate sul prezzo: Proprio come per le tariffe di spedizione basate sul peso, puoi impostare una tariffa di spedizione in base all'importo speso. Ad esempio, agli ordini inferiori a $50 può essere addebitato un costo di spedizione di $5, mentre gli ordini superiori a $100 hanno diritto alla spedizione gratuita. Puoi impostare le diverse tariffe di spedizione per categoria di prezzo nelle impostazioni di Shopify.

• Tariffe di spedizione nazionali piatte: Le tariffe di spedizione generali si applicano a tutti gli ordini, a seconda del tipo di spedizione scelto dal cliente. Questo si applica quando si dispone di una tariffa fissa per diversi metodi di consegna locali.

Ad esempio, impostando la tariffa di spedizione standard su $5 e quella della spedizione espressa su $10, indipendentemente da ciò che il cliente ordina.

Tariffe di spedizione calcolate

Le tariffe di spedizione calcolate si basano sui costi stabiliti dal corriere da te scelto. Quando un cliente procede al checkout, le informazioni del suo ordine verranno inviate automaticamente al corriere, che genererà un costo di spedizione.

Questo può essere un modo efficace per proteggere la tua attività da aumenti dei costi del carburante che potresti non aver considerato nelle tue tariffe fisse. Tuttavia, la possibilità di collegare direttamente un corriere alle tue impostazioni di consegna dipende dal piano Shopify a cui sei abbonato e dalla tua posizione.

Come decido quali tariffe di spedizione addebitare su Shopify?

Ci sono diversi costi da considerare quando si pianifica quanto addebitare ai clienti per i servizi di consegna. Questi possono includere, a livello base, le spese del corriere e l'imballaggio, fino a includere i costi di evasione se è necessario esternalizzare un fornitore di servizi logistici per il dropshipping o la gestione e l'elaborazione degli ordini su larga scala.

Quando decidi quali tariffe di spedizione Shopify addebitare ai tuoi clienti, dovrai creare una strategia di spedizione che copra i costi pertinenti fornendo al contempo un buon valore ai tuoi clienti.

Tieni in considerazione i seguenti fattori quando pianifichi la tua strategia per le tariffe di spedizione Shopify:

Calcola il peso medio della tua libreria di prodotti

Se non ne hai già uno, ti consigliamo di avviare un database che registri il peso e il costo di ogni articolo venduto sul tuo negozio online.

Le tariffe di spedizione si basano comunemente sul peso, quindi documentare questo ti permetterà di confrontare il peso dei prodotti con le tariffe del tuo corriere. È anche utile avere il valore a portata di mano nel caso in cui alcuni corrieri addebitino di più per articoli che superano un certo importo.

Con queste informazioni, puoi calcolare il peso medio dei tuoi prodotti, permettendoti di utilizzare una tariffa fissa basata sul peso. Questa può essere un'ottima strategia per le nuove attività che necessitano di includere l'intero costo di spedizione nella vendita.

Addebita tariffe di spedizione esatte

Se stai avviando una nuova attività, potresti non essere in grado di coprire alcuna parte dei costi di spedizione. In tal caso, dovresti iniziare impostando la tua tariffa di spedizione al costo esatto del corriere.

Questa è la tariffa di spedizione calcolata e può essere abilitata automaticamente a seconda della tua posizione e del tuo piano Shopify.

Rivedi il tuo listino prezzi

Se vuoi offrire una spedizione gratuita senza spendere una fortuna, allora dovresti aggiornare i prezzi che stai addebitando per includere il costo medio di spedizione per articolo.

Offrire la spedizione gratuita è un ottimo modo per fidelizzare i clienti. Infatti, uno studio della National Retail Foundation è emerso che il 75,1% dei consumatori si aspetta la consegna gratuita e che il 65,1% verifica che la consegna sia gratuita prima di procedere al pagamento.

Aumentare il prezzo dei tuoi prodotti per includere la spedizione è una strategia di marketing vantaggiosa e aggiunge valore alla tua offerta senza costi per la tua attività.

La tua strategia di spedizione cambierà probabilmente a seconda del tuo livello di successo e dello stadio in cui si trova attualmente la tua attività. 

Come impostare le tue tariffe di spedizione Shopify

Per impostare le tue tariffe di spedizione di Shopify, puoi utilizzare la funzionalità di consegna locale integrata di Shopify o un'app di Shopify. 

Consegna Locale Integrata di Shopify

La consegna locale integrata di Shopify è un modo semplice per impostare le tariffe di spedizione di Shopify, ma può essere limitata a seconda del piano a cui sei iscritto e della tua posizione.

La consegna locale di Shopify ti permette di impostare manualmente i diversi tipi di tariffe di cui abbiamo parlato. Ricorda, l'idoneità del cliente dipenderà dal suo codice postale o dal raggio dal tuo centro di evasione ordini.

All'interno delle impostazioni di Shopify, puoi applicare tariffe di spedizione a diverse zone, tipi di consegna o fattori specifici dell'ordine. Vai su impostazioni, fai clic su spedizione e consegna, quindi naviga tra le diverse opzioni di consegna locale.

Consegna locale Shopify basata su app

Le applicazioni sono progettate per fornire soluzioni per funzioni specifiche. Pertanto, non sorprende che l'utilizzo di un'app di consegna locale all'interno del tuo negozio online ti dia un maggiore controllo sulla configurazione delle tariffe di spedizione di Shopify.

Ritiro e consegna locali

Ritiro e consegna in loco è un'app progettata per rendere più fluida e snella la consegna locale di Shopify. Consente ai commercianti di impostare tariffe di consegna locale uniche selezionando da categorie di tariffe predefinite, garantendo flessibilità nelle strategie di prezzo. Questa app semplifica la personalizzazione e l'ottimizzazione delle opzioni di consegna e ritiro locale per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.

Caratteristiche e Vantaggi del Ritiro e Consegna Locale

• Caricamento in massa di localitàL'app fa risparmiare ai commercianti un tempo significativo consentendo il caricamento in blocco delle località di consegna. Le tariffe possono essere impostate anche in blocco, semplificando il processo di configurazione per opzioni di consegna diffuse e garantendo prezzi coerenti in più aree.

• Tariffe di Consegna Locali Uniche: I commercianti hanno la flessibilità di scegliere tra diverse categorie di tariffe, consentendo loro di applicare tariffe specifiche e uniche agli ordini di consegna locali. Questa personalizzazione consente strategie di prezzo su misura che si adattano a diverse condizioni di consegna ed esigenze dei clienti.

• Richiesta Depositi di ConsegnaConsentendoti di richiedere depositi per le consegne, questa app fornisce un livello di sicurezza finanziaria sia per i commercianti che per i clienti. Un deposito viene pagato in anticipo con il restante costo di consegna dovuto al ricevimento, riducendo il rischio di consegne non pagate e migliorando la fiducia nel processo di transazione.

• Aggiungi etichette di spedizioneLa possibilità di aggiungere tag di spedizione aiuta i commercianti a separare in modo efficiente gli ordini di consegna locale da altri tipi di ordini nel pannello di amministrazione di Shopify. Questo strumento organizzativo aiuta nell'identificazione e nell'elaborazione rapida delle consegne locali, migliorando la gestione degli ordini e l'accuratezza dell'evasione.

• Assistenza 24 ore su 24La disponibilità di assistenza live chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e di supporto agli sviluppatori garantisce alle aziende l'aiuto di cui hanno bisogno ogni volta che ne hanno bisogno, facilitando l'integrazione e la manutenzione del sistema di ritiro e consegna.

Consigli Utili

• Comunicate chiaramente le politiche di consegna per gestire le aspettative dei clienti.

• Utilizza consegne gratuite o scontate a tempo limitato per attirare i clienti.

• Rivaluta periodicamente le tariffe e le politiche di consegna in base al feedback e ai costi.

• Utilizzare le intuizioni dei clienti per perfezionare il servizio di consegna e i prezzi.

• Offri imballaggi ecologici per le consegne locali per attrarre i clienti attenti all'ambiente.

• Collaborare con corrieri o servizi di consegna locali per consegne efficienti e convenienti.

Riassunto e Consigli

Stabilire tariffe di spedizione appropriate è un aspetto essenziale per la gestione di un e-commerce di successo, poiché influisce direttamente sulla redditività, sulla soddisfazione del cliente e sul vantaggio competitivo. Sebbene le spedizioni gratuite siano in grado di attrarre clienti, è importante non farlo a scapito della propria attività. È meglio adottare un approccio più misurato che vada a beneficio della tua attività senza alienare la tua base di clienti. Per i negozi Shopify, un'app come Ritiro e consegna in loco può rivelarsi molto utile per ottenere tariffe di spedizione corrette senza troppi problemi. Con funzionalità progettate per ottimizzare il lato logistico del tuo negozio Shopify, garantisce che le tue tariffe di spedizione siano allineate con la capacità operativa dell'attività.