Cómo configurar la entrega local en Shopify

La capacidad de entregar sus productos a los clientes se ha convertido en una parte esencial del éxito y la supervivencia de la mayoría de las empresas. Desde la pandemia, las compras en línea han pasado de ser convenientes a necesarias, lo que aumenta la necesidad de que las tiendas ofrezcan opciones de entrega local.

La transición de una tienda física o de recogida en tienda a la utilización de un servicio de entrega puede ser abrumadora. La buena noticia es que puedes configurar la entrega local en Shopify, aprovechando una variedad de opciones. Así que, ya sea que estés configurar tu primera tienda en línea o un usuario existente de Shopify que busca expandir su oferta, continúe leyendo para conocer todo lo que necesita saber sobre cómo configurar la entrega local en Shopify.

¿Qué es la entrega local y por qué la necesito?

La entrega local ofrece al cliente la opción de recibir su compra directamente en su domicilio. Ampliar tu oferta para incluir la entrega local es una herramienta valiosa para mejorar la satisfacción del cliente e impulsar las ventas.

Los hábitos de gasto del consumidor dependen cada vez más de la capacidad de comprar y recibir artículos desde la comodidad de su hogar. De hecho, 21,21 % del total de las ventas al por menor se espera que sucedan en línea en 2024. Con una opción de entrega local, puede aprovechar el deseo de conveniencia de los compradores al comprar, ya que 83% de compradores La conveniencia al comprar hoy en día es más importante de lo que solía ser.

El efecto dominó de la comodidad añadida de ofrecer entregas locales se sentirá en términos de aumento de ventas. La integración de servicios de entrega locales satisface la gratificación inmediata que buscan los consumidores y fomenta una conexión más fuerte entre los negocios locales y sus comunidades. Esta relación es vital; impulsa las ventas repetidas y construye una base de clientes leales. 

Teniendo esto en cuenta, las tiendas necesitan hacer la transición a un modelo de entrega en línea para mantenerse al día con las tendencias actuales del mercado y adelantarse a la competencia. Afortunadamente, hay algunas formas diferentes de configurar opciones de entrega en Shopify.

Configuración de entrega local con la configuración nativa de Shopify

Shopify ofrece entrega local integrada sin necesidad de instalar una aplicación. Para utilizar el servicio de entrega local de Shopify, deberá agregar manualmente cada ubicación desde la que realiza entregas y establecer la distancia para la entrega local. Dependiendo de su distancia de sus ubicaciones de entrega listadas, los clientes pueden ser elegibles o no para la entrega local. Si desea cubrir un área más amplia, es posible que necesite múltiples ubicaciones de entrega para cubrirla.

Es importante tener en cuenta que tus opciones de entrega local dependerán del plan de Shopify al que estés suscrito. Por ejemplo, si estás en el plan Shopify Plus, tu tienda deberá tener menos de 20 ubicaciones y tener el checkout personalizado desactivado.

Presentación de Recogida y Entrega Local

Recogida y entrega local para Shopify simplifica el proceso de agregar opciones de entrega local a tu tienda en línea. La aplicación ayuda a los comerciantes a mejorar la satisfacción del cliente al permitir zonas de entrega personalizables, horarios límite y tarifas de entrega. La aplicación facilita la gestión de múltiples ubicaciones de tiendas, permitiendo la configuración individual y en bloque para optimizar la eficiencia operativa. Los usuarios de esta aplicación tienen acceso a asistencia de desarrolladores, lo que garantiza una integración y operación fluidas dentro de tu ecosistema de Shopify.

Cómo instalar y usar recogida y entrega local

Para instalar y usar la aplicación Local Pickup & Delivery en tu tienda de Shopify, puedes seguir estos sencillos pasos:

• Ve a la App Store de Shopify y busca “Recogida y entrega local”.

• Una vez que hayas encontrado la aplicación, haz clic en el botón “Añadir aplicación”. Es posible que necesites iniciar sesión en tu tienda de Shopify si aún no lo has hecho.

• Después de la instalación, la aplicación aparecerá en la sección “Aplicaciones y canales de venta” de tu cuenta de Shopify.

• Accede a la aplicación para configurar las ubicaciones de tu tienda, zonas de entrega, horarios límite y otras configuraciones.

• Una vez que tenga sus opciones de entrega, deberá decidir cómo entregar los productos.
  • Entrega a Domicilio Puede que decida designar personal existente o reclutar nuevo personal para entregar los artículos. La cantidad de personas que necesitará depende del tamaño de su negocio, pero es importante contar con al menos algunas personas confiables que puedan encargarse de las entregas. Esta es una opción rentable que vale la pena considerar al introducir las opciones de entrega por primera vez. Puede que solo sea sostenible por un corto tiempo, dependiendo de la demanda, pero le permitirá afianzarse durante las primeras etapas.
  • Mensajeros Locales: Cuando empieces a ver crecimiento en tus pedidos a domicilio, considera usar un servicio de mensajería local. Usar un mensajero local te quitará la responsabilidad de tus manos y te permitirá entregar más productos.

Limitaciones del sistema nativo de Shopify y sus competidores

El sistema nativo de Shopify no ofrece a los comerciantes el mismo nivel de flexibilidad que las aplicaciones diseñadas específicamente para la entrega local en Shopify. Los planes de Shopify Plus también tienen algunas restricciones para usar la entrega local con un checkout personalizado y un número máximo de ubicaciones de entrega.

Con otras aplicaciones de terceros, los clientes se encuentran con fallos y problemas de inestabilidad. Por ejemplo, que los clientes puedan seleccionar fechas de entrega no disponibles interrumpe las operaciones y genera confusión. También hay una brecha notable en el soporte; si bien las respuestas pueden ser inicialmente rápidas, la resolución de los problemas técnicos reales se prolonga. Fallos como estos pueden interrumpir el negocio y erosionar la confianza. Estos problemas subrayan el valor de elegir una aplicación como Local Pickup & Delivery, conocida por su funcionalidad confiable y su sólido soporte al cliente, lo que garantiza una experiencia más fluida y confiable para los comerciantes y sus clientes.

Características y Ventajas de la Recogida y Entrega Local

• Configuración sin interrupcionesAgregue las ubicaciones de su tienda e integre su inventario de Shopify sin esfuerzo. Esto hace que el lanzamiento o la expansión de sus opciones de recogida y entrega sea sencillo y sin complicaciones.

• Flexibilidad a tu alcanceNada supera la flexibilidad que la Entrega y Recogida Local ofrece a los usuarios. Puedes adaptar todo, desde los precios mínimos de los pedidos hasta las zonas de entrega específicas. La aplicación te da el control para moldear sus funciones en torno a tu modelo de negocio y las necesidades de tus clientes, garantizando un ajuste perfecto.

• Gestión Fácil en Múltiples UbicacionesGestionar una o varias tiendas ya no es un dolor de cabeza logístico. Nuestro intuitivo panel de control permite una fácil configuración de servicios, ya sea que estés ajustando la configuración de una sola tienda o implementando actualizaciones en múltiples ubicaciones.

• Sugerencias de recogida inteligentesLa aplicación sugiere inteligentemente los puntos de recogida más cercanos a sus clientes, mejorando su experiencia de compra con mayor comodidad.

• Opciones de entrega personalizables: Define tus zonas de entrega con precisión, estableciendo horarios de corte y ajustando tarifas para optimizar tu eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

• Soporte Insuperable Cuando instalas y usas la aplicación, no solo obtienes un conjunto de herramientas. También tendrás acceso a soporte al cliente 24/7. Hay un equipo dedicado disponible para ayudarte con todo, desde pequeños ajustes hasta codificaciones personalizadas; nunca estarás solo.

Consejos útiles

• Asegúrese de que cada ubicación de entrega tenga suficiente inventario para cumplir los pedidos en su totalidad. 

• Utilice la sección de información de entrega para comunicar claramente las opciones de entrega, los cargos y las instrucciones a sus clientes.

• Utilice un embalaje adecuado, incluido el embalaje ecológico, para garantizar la satisfacción del cliente.

• Mejore la retención y lealtad del cliente ofreciendo servicios de entrega local personalizados.

• Revisa y documenta regularmente los precios de las opciones de entrega para estar al tanto de los cambios, como las fluctuaciones del precio del combustible.

Resumen y Consejo

Ofrecer entrega local es otra forma de diferenciar tu tienda y ofrecer comodidad adicional a tus clientes. La comodidad adicional puede mejorar tus ventas y dar a los clientes más razones para comprarte. Para implementar esta estrategia de manera efectiva, necesitas optimizar tu proceso de entrega local. Esto incluye la utilización de herramientas como Recogida y entrega local para ayudar a gestionar y optimizar estos servicios de forma eficiente. Con esta aplicación, no solo ofreces un servicio de entrega; mejoras la experiencia de compra, fidelizas a los clientes y diferencias tu marca en un mercado competitivo. Da el siguiente paso para impulsar tu negocio explorando Recogida y Entrega Local.".