Meine Karte ermittelt meinen aktuellen Standort nicht genau

Manchmal wird der Standort auf der Karte nicht automatisch anhand des Standorts des Nutzers festgelegt.

Über die Schaltfläche „Standort ermitteln“ wird die Store-Locator-Software angewiesen, den Standort eines Nutzers automatisch zu ermitteln – das heißt, seine Position (seine Längen- und Breitengradkoordinaten) auf der Karte zu bestimmen, damit der nächstgelegene Filialstandort ermittelt werden kann. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass dieser Standortbestimmungsprozess nicht genau ist, sodass Sie auf der Karte an einem Ort angezeigt werden, obwohl Sie sich tatsächlich in einiger Entfernung davon befinden.

Für alle anderen Browser: #

Die Standortbestimmung Ihres Browsers funktioniert möglicherweise nicht, weil die Standortdienste deaktiviert sind, die Datenschutzeinstellungen den Zugriff blockieren, ein VPN oder andere Netzwerkkonfigurationen verwendet werden oder browserbezogene Probleme vorliegen. Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass die Standorteinstellungen Ihres Geräts und Browsers aktiviert sind, überprüfen Sie die Berechtigungen der Website, deaktivieren Sie gegebenenfalls das VPN und löschen Sie den Cache und die Cookies.

1. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und Ihres Browsers

• Gehen Sie zu den Haupteinstellungen Ihres Geräts und stellen Sie sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind. Standort des Geräts aktivieren:
• Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers, gehen Sie zu „Datenschutz und Sicherheit“, dann zu „Website-Einstellungen“ und „Standort“. Standort im Browser aktivieren:
• Stellen Sie sicher, dass die Option auf „Vor dem Zugriff fragen“ eingestellt ist oder dass die jeweilige Website die Berechtigung zum Zugriff auf Ihren Standort hat. Website-Berechtigungen überprüfen:
• Auf einem Computer müssen Sie möglicherweise auch in den Datenschutzeinstellungen Ihres Betriebssystems die Standortbestimmung aktivieren. Systemstandort überprüfen:

2. Mögliche Konflikte angehen

• Virtuelle private Netzwerke (VPNs) können Ihren Standort verschleiern oder ändern und so eine genaue Standortbestimmung verhindern. Deaktivieren Sie Ihr VPN, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.VPNs deaktivieren:
• Beschädigte Cache-Daten oder Cookies können manchmal die Standortdienste beeinträchtigen. Versuchen Sie, diese in den Einstellungen Ihres Browsers zu löschen. Cache und Cookies löschen:

3. Spezifische Probleme beheben

• Falsche IP-Adresse:Ihr Standort wird häufig anhand Ihrer IP-Adresse ermittelt, die jedoch ungenau sein kann. Falls Ihre IP-Adresse kürzlich neu zugewiesen wurde, ist die Standortdatenbank möglicherweise noch nicht aktualisiert worden.
• Probleme mit dem Browser:Wenn nur ein Browser betroffen ist, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder installieren Sie den betroffenen Browser neu.
• Inkognito-Modus:Geolokalisierungseinstellungen werden in Inkognito-Fenstern möglicherweise nicht gespeichert und gehen verloren, wenn das Fenster geschlossen wird.

Für Google Chrome: #

Die Standortbestimmung funktioniert in Chrome möglicherweise nicht , weil die Chrome-Einstellungen falsch sind, z. B. weil die Standortberechtigungen deaktiviert sind, oder weil Einstellungen auf Geräteebene den Zugriff blockieren. Um das Problem zu beheben, überprüfen und aktivieren Sie zunächst die Standortberechtigungen in den Chrome-Einstellungen und den Systemeinstellungen Ihres Geräts, stellen Sie sicher, dass die Website sicher ist (HTTPS), und versuchen Sie, alle VPNs zu deaktivieren. Weitere Lösungen sind das Neuladen der Seite, die Überprüfung Ihrer Internetverbindung, das Leeren des Caches und unter Windows das Aktivieren bestimmter Flags oder Berechtigungen für Desktop-Apps.

1. Berechtigungen prüfen und aktivieren

• Chrome-Einstellungen:Weiter zu Menu (three dots) > Settings > Privacy and security > Site settings > Location. Stellen Sie sicher, dass die Option auf „Websites dürfen nach Ihrem Standort fragen“ eingestellt ist.
• Geräteeinstellungen:
  • Windows: Weiter zu Settings > Privacy & security > Location und stellen Sie sicher, dass „Ortungsdienste“ aktiviert ist und die Option „Desktop-Apps Zugriff auf Ihren Standort gewähren“ aktiviert ist.
  • Android: Weiter zu Settings > Apps > Chrome > Permissions und stellen Sie sicher, dass der Standort zugelassen ist.
  • macOS: Überprüfen System Settings > Privacy & Security > Location Services und stellen Sie sicher, dass Chrome zugelassen ist.

2. Überprüfen Sie die Sicherheit der Website

• Die Website muss eine sichere Verbindung (HTTPS) verwenden, damit die Standortbestimmung funktioniert, da Chrome diese Funktion für nicht sichere (HTTP) Websites bereits vor Jahren deaktiviert hat.
• Achten Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste, um sicherzustellen, dass die Website sicher ist.

3. Fehlerbehebung bei Verbindung und Browser

• Aktualisieren: Versuchen Sie, die Seite neu zu laden.
• Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.
• VPN deaktivieren: Deaktivieren Sie vorübergehend alle von Ihnen verwendeten VPN-Verbindungen oder Proxys, da diese Ihre Standortbestimmung beeinträchtigen können.
• Cache und Cookies löschen: Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers, um mögliche Konflikte zu beseitigen.

4. Verwenden Sie Flags (Windows-spezifisch)

• Unter Windows kann es manchmal hilfreich sein, bestimmte Implementierungen zu erzwingen:
  • Typ chrome://flags in die Adressleiste.
  • Suchen Sie nach „WinRT Geolocation Implementation“, aktivieren Sie diese Option und starten Sie Chrome neu.
  • Suchen Sie nach „Standortanbieter-Manager für Geolocation-API aktivieren“ und setzen Sie die Option auf „Nur auf der Plattform aktiviert“. Starten Sie anschließend Chrome neu.

5. Weitere Schritte

• Chrome aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Chrome installiert haben.
• Einstellungen zurücksetzen: Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie die Einstellungen von Chrome auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.