Aumentar o AOV com Vendas Cruzadas de Levantamento e Entrega

O valor médio de uma encomenda é a receita de vendas dividida pelo número de encomendas no período em questão. Ofertas de recolha e entrega podem afetar esse valor, mas um aumento não é garantido. Teste os complementos relevantes ou os limiares de cumprimento de pedidos em relação à margem, à capacidade de preparação e ao processo de conclusão da compra, em vez de adicionar encargos apenas para aumentar o valor da encomenda total.

A coleta e entrega podem aumentar o valor médio da encomenda?

1) Menos choque com autocolantes de envio

Quando os custos de envio parecem elevados, os clientes cortam itens. A recolha alivia essa pressão.

2) A conveniência aumenta a vontade de adicionar itens

Se os clientes sabem que podem obter tudo hoje, é mais provável que aumentem o carrinho de compras.

Ideias de upsell que parecem naturais

• Janelas de recolha prioritária
• Níveis de entrega no mesmo dia
• Limiar mínimo de encomenda para entrega local gratuita

Dicas de implementação

• Mantenha as escolhas simples (2-3 opções).
• Pronto em 2 horas.
• Destaque a opção de melhor valor.

Resumindo: As opções de cumprimento local podem aumentar o valor médio da encomenda quando reduzem o atrito e proporcionam aos clientes uma melhor experiência.